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    Beschreiben & belegen

    Beschreibe das Problem so genau wie möglich. Bei Schäden helfen Fotos.

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    Prüfung abwarten

    Unser Team prüft den Fall und meldet sich. Die Auszahlung an den Verkäufer bleibt so lange gestoppt.

Wichtig: Eröffne den Fall innerhalb der Käuferschutzfrist nach Zustellung. Danach wird der Betrag automatisch an den Verkäufer ausgezahlt.

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