Wie funktioniert der Käuferschutz?
Dein Geld wird verwahrt, bis dein Artikel sicher angekommen ist.
Bei jedem Kauf über KLEDIO wird deine Zahlung sicher verwahrt. Der Verkäufer erhält das Geld erst, nachdem der Artikel zugestellt wurde und die Käuferschutzfrist abgelaufen ist.
- ·Artikel nicht angekommen → du kannst einen Fall eröffnen
- ·Artikel beschädigt oder falsch beschrieben → Fall eröffnen und Fotos anhängen
- ·Verdacht auf Fälschung → Fall eröffnen, der Artikel wird geprüft
Fälle eröffnest du unter Bestellungen → betroffene Bestellung → „Problem melden“. Unser Team prüft jeden Fall manuell.
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